Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Pokud vám zboží nevyhovuje, rádi jej vyměníme nebo vezmeme zpět — stačí dodržet jednoduché podmínky.
Podmínky lhůt výměny
Koupili jste zboží v akci? Pokud aktuální cena požadované varianty překračuje vaši původní cenu, doplatíte jen rozdíl.
Podmínky stavu vráceného zboží
Nenošené, nepoškozené, neprané, nezašpiněné, s originálními visačkami.
Pouze kompletní, neporušené a neotevřené balení.
Nepokošzené, nezašpiněné, v originálním obalu — ve stejném stavu jako při dodání.
Co nejde: Nelze vrátit zboží vyjmuté z uzavřeného obalu nebo z hygienických důvodů (chrániče zubů, spodní prádlo, suspenzory, otevřené suplementy apod.). Vyhrazujeme si právo odmítnout výměnu nad zákonný rámec, pokud zboží nesplňuje výše uvedené podmínky.
Jak postupovat
- 1
Vytiskněte a vyplněte formulář pro vrácení nebo formulář pro výměnu.
- 2
Ke zboží přiložte formulář a ideálně kopií faktury.
- 3
Zašlete zboží dobře zabalené a pojištěné na níže uvedenou adresu.
Přepravce
✓ Česká pošta / Balíkovna, Zásilkovna, DPD, Geis
✗ Nezasílejte přes PPL nebo ONE
Správná volba přepravce výrazně urychlí vyřízení vašeho požadavku.
Poštovné
Poštovné směrem k nám hradí zákazník.
Při první výměně za jinou velikost, nabízíme dodání nazpět zákazníkovi přes výdejní místa a boxy Balíkovny zdarma. Poštovné je hrazeno zákazníkem při další výměně velikosti stejného zboží, při první výměně zboží za jiné (tzn. jinou barvu, druh, model, atd.), nebo pokud chce zákazník dodat náhradní zboží dopravou na jeho adresu (domů, do práce, apod.).